连续几日的高温,不少市民发现自家空调出现各种问题:重新安装、不制冷、电机不工作……这几天,空调维修报修电话也像天气一样,热得发烫,昨日更是达到顶峰,占据了全部报修量的1/3。
据了解,市民报修集中在两方面:一是故障报修。如空调不制冷、开机没反应、漏氟等。有的是上一使用期空调就不怎么听使唤了,“拖”至现在修。大多数是临到用时才发现空调坏了。空调好端端地放着,也能生出故障,一些用户觉得很难理解。专家解释,空调“摆”出故障很多见。这些“摆”出来的毛病,也在无形中提醒用户:空调休整前一定要做好保养,不能一放了之。
另一方面就是空调移机和安装。这多见于乔迁新居市民,也有部分用户将空调从小房间移到大房间。
因难耐高温,空调维修许多用户报修时特别心急,要求工作人员即刻上门。目前,南京天气仍有反复,空调维修还处于“次高峰期”。专家奉劝市民,空调维修报修不要等天热时才一拥而上,凉快时就得早做打算。
空调维修费用,分为四个不同档次计收。“简修”费用中,上门提供咨询收费10元左右,清洗、保养20元左右;小修(含上门服务费),1.5匹以下50元、2匹60元、3~5匹80元;中修(含上门服务费),1.5匹以下100元、2匹160元、3~5匹220元以上;大修(含上门服务费),1.5匹以下160元、2匹220元、3~5匹330元~380元。
那么怎么区分不同档次的空调维修呢?一般无须更换配件的归为简修,更换压缩机、四通阀、冷凝器的归为大修,其他包括更换电脑板在内的基本归为小修,中修在实际操作中较少碰到。需要提醒的是,同一次空调维修多个项目,按照单项最高维修费标准结算,不可累加维修费。
了解压缩机保修期
曾经遇到一位顾客,他的空调使用了三年多,压缩机坏了,拉到商场空调维修部打算出钱更换压缩机。维修人员检查后告诉他压缩机还在保修期内,可以免费空调维修。他还不敢相信,因为在他看来,三年时间比较长,以为早就过了保修期。
其实目前不少品牌空调厂家为迎合消费者需求,在承诺整机包修三年的基础上,延长压缩机等主要部件的保修期,一般都在5~6年。正规空调维修点可以拿保修期内出现质量问题的压缩机向厂方结算,消费者自然不会吃亏,个体户或者“游击队”就很难说了,让消费者自掏腰包更换压缩机的可能性就较大,因为更换压缩机可捞的“油水”比较可观。
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